Tham khảo

Quy định rõ ràng, không mập mờ

Trước khi mở tài khoản tại fax 239, hãy đọc các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
fax 239 Quy định rõ ràng, không mập mờ
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không chắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh ví đến điều kiện sử dụng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản" và nhận phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Trợ giúp tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — đó là toàn bộ cách chúng tôi lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng điều khoản đã công bố.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ trong thời gian quy định để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình bảo mật.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong khung thời gian nêu trong chính sách bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại fax 239. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo trên trang. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không — mỗi người chỉ được một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khoá để xác minh và liên hệ với bạn qua kênh hỗ trợ để xử lý.

Có. Thông tin đăng ký phải khớp với chủ ví thanh toán bạn dùng. Sự không khớp có thể làm chậm hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn được nêu trong chính sách bảo mật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ này có hợp lệ theo quy định tại khu vực của mình không.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn mục "Đóng tài khoản". Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất rút số dư còn lại trước khi tiến hành đóng theo đúng điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.